摘要:任何行业都需要高价值的反馈，服务业应从一份客户满意度调查问卷入手。
现在信息更新速度越来越快，信息透明度也不断提高，哪个行业都需要好口碑，对酒店行业来说好评价更是宝贵，除了各大在线预定平台能够收到用户的反馈、官网留言，还有什么有效途径获取更高价值的反馈呢？
酒店行业一般通过提出一些针对性的问题，让顾客回答，获取有价值的信息，改进不足之处，或新增服务等，对酒店未来的发展来说都是非常有帮助的。比如通过短信、微信和客户购住渠道向入住的酒店客人发送问卷，让入住酒店客人为酒店评分，及时了解客人满意度情况。客人通过网站和手机填写问卷。
也可将调查问卷打印成纸质的，在客户办退房手续时让其顺手填写一下，同时也准备一份精美的折扣券或者小礼品，待客户填完之后赠送。酒店通过客人的反馈的意见和建议，持续改进不足，提高服务品质。
对顾客来说，入住了酒店之后，是很希望得到酒店贴心的服务，尤其是离店之后，立即收到酒店的调查问卷，顾客会觉得备受关注，酒店是很在意我的入住感受和建议的，服务态度让人十分满意。
使用表单汇制作酒店客人满意度调查，丰富的模板随便用，自定义操作简单方便，导出数据无限制，进入模板中心选用模板开始体验吧！